面议

物业经理/主管

客服主管

包住年底双薪话补饭补环境好

3-5年 · 大专以上学历 · 招若干人

河南省周口市川汇区周口大道圣桦名城

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职位描述

客服主管
要求：1、大专以上学历；2.3-5年以上物业管理工作经验；3.普通话流利，行为举止得体，较强的沟通能力；4.注重细节，有主动服务意识，较强的思考和解决问题的能力，具有较强的冲突处理能力；
工作职责：1.负责制订物业客户服务工作制度，管理方案和工作计划，带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划；2.负责物业客服员业务培训的策划、组织、实施、考核以及部门员工日常工作的指导、检查、临督和考核；3.负责辖区内发生的重大投诉和重要业主投诉的跟进、处理；4.负责辖区内物业服务费收缴工作，对长期欠费，恶意欠费的重点业主进行跟进、处理；5.负责组织收集业主意见，并对业主的意见进行调查、处理、回访；6.负责组织辖区内的社区文化及宣传工作；7.审核客服接待记录，并做好相应的档案归档工作；8.督促客服中心及时做好工作周报、月报。9.负责小区所有商业广告的管理和租赁。

公司介绍

圣诚物业营山分公司属于圣桦集团下属分公司,现有南充,大邑,南部,阆中,开封等项目,发展潜力大,公司现总部在成都,营山分公司于2014年才开发新项目,大力需要有能力青年加入