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交通路万基城

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职位描述

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：

公司介绍

周口市川汇区拾玖秋网络科技中心（个体工商户）,成立日期:2023年12月14日,创建于周口市,经营范围:一般项目：信息技术咨询服务；信息系统集成服务；网络与信息安全软件开发；计算机软硬件及辅助设备零售；软件销售；软件开发；软件外包服务；计算机系统服务；网络技术服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；数据处理和存储支持服务；互联网数据服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）,企业注册地址:河南省周口市川汇区七一路东路万基城东方花园七号楼二单元1108号;诚挚邀请您的加入！